Что значит: сервис не нашёл ключ в запросе или не узнал его.

Что делать: проверьте, что ключ скопирован целиком — он длинный, и по краям часто теряются символы. Убедитесь, что в настройках стоит именно Authorization: Bearer sk-…, а не ключ, вставленный в другое поле. Если программа хранит ключ в переменной окружения, перезапустите её после правки настроек.

Что значит: ключ верный, но по нему сейчас нельзя работать: доступ закрыт администратором, ключ поставлен на паузу или исчерпан лимит именно этого ключа.

Что делать: откройте кабинет — там видно состояние ключа и остаток. Если показано «пауза» или «заблокирован», напишите продавцу: снять ограничение может только он.

Этот код означает два разных случая, и различать их важно.

Объём ключа исчерпан. В кабинете остаток показывает ноль — работа приостановлена до пополнения лимита продавцом. Напишите ему, объём он добавляет вручную.

Слишком много запросов в секунду. Остаток при этом есть. Так бывает, когда агент запускает несколько задач сразу или очень быстро повторяет запросы после ошибки. Подождите несколько секунд и повторите; если это повторяется постоянно, уменьшите одновременность в настройках программы.

Что значит: в запросе больше токенов, чем помещается в окно модели. В тексте ошибки указаны оба числа: сколько пришло и сколько допускается.

Что делать: начните новый диалог в программе или очистите контекст — агент снова соберёт его сам, только короче. Длинная переписка накапливается с каждым сообщением, поэтому упереться в лимит можно и в середине работы.

Что значит: запрос ушёл на путь, которого в сервисе нет. Чаще всего в адресе лишний или недостающий /v1, либо в поле «Base URL» вписан полный путь вместе с /chat/completions.

Что делать: в поле «Base URL» указывайте только https://www.ai-funpay.ru/v1 — остальной путь программа дописывает сама.

Что значит: запрос дошёл, но модель на стороне поставщика не ответила или ответила ошибкой. Ваш ключ и настройки здесь ни при чём.

Что делать: повторите запрос через минуту — такие сбои обычно короткие. Если ошибка повторяется долго, напишите продавцу: он видит причину на своей стороне.

Что значит: проблема на нашей стороне: обслуживание, перегрузка или недоступный канал к модели. Запросы в это время не проходят.

Что делать: подождите и повторите, из настроек менять ничего не нужно. Долгий отказ — повод написать продавцу.

Как выглядит

sk-… — 67 символов, буквы и цифры

Где взять

его выдаёт продавец при покупке, в сообщении вместе со ссылкой на этот справочник

Срок действия

не ограничен: ключ работает, пока не кончится объём или пока доступ не закроет продавец

Вход в кабинет

тот же ключ, вставляется на странице Кабинет

Восстановление

невозможно: сервис хранит только отпечаток ключа, а не сам ключ

• Не выкладывайте его в открытый доступ. Репозиторий на GitHub, скриншот переписки, чужой чат — всё это утечка. Кто угодно сможет работать за ваш счёт.
• Не храните ключ в коде. Держите его в переменной окружения или в файле настроек программы, как это делает скрипт установки.
• Один ключ — один счёт. Расход по ключу виден только в вашем кабинете, поэтому ключ не стоит передавать коллегам: расход смешается.
• Если ключ утёк — напишите продавцу, чтобы тот закрыл доступ и выдал новый. Старый после этого работать перестанет.

1. Откройте кабинет

   Страница /portal. Ссылка есть и в шапке этой страницы.

2. Вставьте ключ

   Полностью, вместе с sk- в начале. Ключ не отправляется нам в открытом виде — сервис сравнивает его отпечаток.

3. Нажмите «Войти»

   Откроется остаток лимита, расход и журнал запросов. Вход сохраняется в этой вкладке браузера: закрыли браузер — вводите ключ заново.

• остаток лимита и полоса расхода — обновляются в реальном времени;
• журнал запросов: время, модель, вход, кэш, выход, результат;
• расход по моделям за текущий период;
• доступные модели с размером контекста;
• эта же инструкция по подключению — в неё подставляется ваш ключ.

Ключ в кабинете виден только началом: полный ключ хранится у вас, сервис его не знает.